Privacy policy

Política de privacidad y cookies

Última actualización: 3 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular: NEW KLUBALAX S.L.

CIF: B56454317

Domicilio social: C/ Santa Semproniana, 3, 08304 Mataró, Barcelona, España

Teléfono: +34 602 605 175

Administración: administracion@newklubalaxfoods.es

Compras y atención comercial: compras@newklubalaxfoods.es

Esta política explica cómo tratamos los datos personales recogidos a través de https://newklubalaxfoods.es, formularios, comunicaciones comerciales, pedidos, cuentas de cliente y canales de contacto.

2. Datos que podemos tratar

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, cargo, email, teléfono, dirección de facturación o entrega.
  • Datos comerciales y de pedido: productos solicitados, histórico de compras, preferencias, incidencias, facturas y comunicaciones.
  • Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, idioma, páginas visitadas y cookies o tecnologías similares.
  • Datos de pago: los pagos se procesan mediante pasarelas o proveedores externos; no almacenamos datos completos de tarjeta.

3. Finalidades

  • Gestionar consultas, solicitudes de catálogo, presupuestos, pedidos, entregas, facturación y atención postventa.
  • Crear y mantener cuentas de cliente o relaciones comerciales B2B.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad alimentaria, trazabilidad y defensa de derechos.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, novedades o servicios cuando exista base legal para ello o consentimiento.
  • Analizar el funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia de navegación.

4. Base jurídica

Tratamos datos sobre la base de la ejecución de una relación precontractual o contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en gestionar la actividad y proteger el negocio, y el consentimiento cuando sea necesario, por ejemplo para determinadas comunicaciones o cookies no esenciales.

5. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar la tienda: Shopify como plataforma de comercio electrónico, proveedores de pago, transporte, logística, alojamiento, analítica, soporte técnico, asesoría fiscal o contable y autoridades cuando sea legalmente obligatorio. Estos terceros solo acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, incluida la plataforma Shopify y servicios asociados, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos.

7. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles para obligaciones fiscales, contables, comerciales, de trazabilidad, seguridad alimentaria o defensa de reclamaciones.

8. Derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a administracion@newklubalaxfoods.es. También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda, cookies de preferencias, analítica, seguridad, personalización o medición publicitaria, propias o de terceros. Las cookies no esenciales se gestionan conforme al panel o banner de consentimiento disponible en la web cuando proceda. Puedes configurar o bloquear cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente infalible, pero revisamos nuestros procesos para mantener un nivel de seguridad adecuado.

11. Menores

La tienda está orientada a clientes profesionales y personas mayores de edad. No solicitamos de forma consciente datos de menores.

12. Cambios

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página.